Wanneer je hulp krijgt voor PTSS, CPTSS of andere psychische klachten, heb je als patiënt verschillende wettelijke rechten. Deze rechten zijn vastgelegd om ervoor te zorgen dat je goede zorg krijgt, kunt meebeslissen over je behandeling en erop kunt vertrouwen dat zorgvuldig met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan.
Waarom zijn patiëntenrechten belangrijk?
Een behandeling werkt vaak beter wanneer je weet wat je rechten zijn. Je mag vragen stellen, keuzes maken en verwachten dat zorgverleners zorgvuldig en respectvol met je omgaan. Dat is extra belangrijk wanneer je door een traumatische ervaring moeite hebt met vertrouwen, veiligheid of het aangeven van grenzen.
Wat zijn je belangrijkste patiëntenrechten?
- Recht op duidelijke informatie
Je hebt recht op begrijpelijke informatie over je klachten, een mogelijke diagnose, de behandeling, de voordelen en risico's en eventuele alternatieven. Je zorgverlener moet deze informatie zo uitleggen dat je een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- Recht om zelf te beslissen
Een behandeling mag in principe alleen plaatsvinden als je daarvoor toestemming geeft. Dit wordt ook wel informed consent genoemd. Je mag een behandeling accepteren, weigeren of op elk moment stoppen.
- Recht op inzage in je medisch dossier
Je hebt recht om je medisch dossier in te zien en hiervan een kopie te ontvangen. Zie je feitelijke onjuistheden in je dossier, dan kun je vragen deze te corrigeren. In sommige situaties kun je ook verzoeken om (een deel van) je dossier te laten vernietigen.
- Recht op privacy
Je medische gegevens zijn vertrouwelijk. Een zorgverlener mag jouw gegevens alleen met anderen delen als jij daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer de wet dit toestaat.
- Recht op een second opinion
Twijfel je aan een diagnose of behandeling? Dan kun je een second opinion aanvragen bij een andere deskundige. Zo kun je een onafhankelijk oordeel krijgen voordat je een beslissing neemt.
- Recht op vrije keuze van zorgverlener
In veel gevallen mag je zelf kiezen door welke zorgverlener of instelling je behandeld wilt worden. Houd er wel rekening mee dat de vergoeding afhankelijk kan zijn van je zorgverzekering.
- Recht om een klacht in te dienen
Ben je niet tevreden over de zorg of de manier waarop je bent behandeld? Dan kun je eerst in gesprek gaan met de zorgverlener of de klachtenfunctionaris. Kom je er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de officiële klachtenprocedure.
Praktische tips
- Stel vragen als iets niet duidelijk is.
- Neem iemand mee naar een belangrijk gesprek als je dat prettig vindt.
- Vraag een kopie van belangrijke verslagen of brieven.
- Bewaar correspondentie met zorgverleners.
- Vraag om uitleg wanneer je het niet eens bent met een diagnose of behandeling.
- Weet dat je altijd om een second opinion kunt vragen.
Als patiënt heb je recht op duidelijke informatie, privacy, inzage in je dossier, een vrije keuze van zorgverlener en de mogelijkheid om zelf beslissingen te nemen over je behandeling. Ken je rechten en bespreek vragen of twijfels altijd met je zorgverlener.
Meer informatie
- Patiëntenfederatie Nederland – Patiëntenrechten
- Rijksoverheid – Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
- KNMG – Rechten en plichten van patiënten
- Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
- Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
- Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
- Patiëntenfederatie Nederland